Quentin-Henri Caillemer

• Bras-droit de la Directrice des Partenariats
• Responsable des opérations de mises en gestion Grands comptes

- Piloter l’intégration des nouveaux partenaires en gestion depuis l’appel d’offres jusqu’à la mise en gestion
- Coordonner les différents métiers : paramétrage, gestion, relation client, reporting, communication, juridique
- Suivre la mise en place des services de gestion : tiers payant, échanges Noemie, espaces digitaux, DSN
- Porter la relation directe au partenaire : suivi d’avancement, formations spécifiques aux outils, permanences…
- Surveiller les premières opérations de gestion (affiliations et prestations) et la satisfaction client

Exemples : KENKO (courtier), CareFoormI (plateforme e-santé), CRC (institution de prévoyance), AGGEMA (courtier)

• Développement commercial et relation client Grands comptes

- Organiser et structurer la réponse à 11 appels d’offres de place : IEG, SNCF, Groupama, Edenred, Howden
- Mener des actions de prospection aux cotés de l’équipe de 6 chargés d’affaires
- Animer 3 grands comptes clés : ViaSanté, MNH, FIDELIDADE : indicateurs de gestion, suivi des projets, relation client
- Créer et animer une communauté des DRH pour le top 250 entreprises clientes NoveoCare
- Mettre en place des partenariats avec acteurs innovants : téléconsultation, e-santé, solutions de paiement
- Piloter la performance commerciale : affaires nouvelles v résiliations, couverture du portefeuille, taux de conversion

• Pilotage de projets transverses

- Contribuer à l’optimisation des processus clés de NoveoCare : affiliations, mise en gestion, indexations tarifaires
- Documenter le catalogue de l’offre et des services NoveoCare à destination

• Diriger / piloter en transverse de grands projets de transformation métiers et IT
• Accélérer le développement commercial et de la notoriété du cabinet : +300K€ sur 2020
- Leader de l’offre « Data Advisory » : réglementaire Data, Data gouvernance, Data protection

COVEA : Pilotage de la mise en conformité « Data » et « RGPD » auprès de la DG MAAF / DPO COVEA

• Diriger / piloter en transverse de grands projets de transformation métiers et IT

 VERLINGUE – Optimisation par robotisation (RPA) de processus métiers Santé / Prévoyance
 AXA France – Refonte du SI « Gestion & Prestations » pour l’activité Collectives
 SMACL Assurances – Cadrage de la refonte de l’activité Indemnisation pour la mise en place de Guidewire®
 La Banque Postale Assurances : Accompagnement à la création d’une Direction Organisation

• Piloter le cycle de vente de prestations de conseil BtoB : propositions, réponse aux AO, négociation et vente
• Animer et mener le développement commercial de la BU sur Nantes & Grand Ouest : +1 M€ de CA en 2019
- Développer le portefeuille de clients et animer un réseau d’apporteurs d’affaires
- Prospecter et conquérir de nouveaux clients
- Piloter le cycle de vente : propositions commerciales, réponse aux AO, négociation/vente
 Responsable du développement commercial de l’offre de services « Innovation et Data dans l’assurance »
• Orchestrer la relation commerciale aux clients et partenaires de la BU