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LAURENT LETOURNEUR (MS EDM 97), DIRECTEUR DU MARKETING ET DES RELATIONS EXTÉRIEURES CHEZ JAGUAR LAND ROVER FRANCE ET LAURENT BARRIA (PGE 97), DIRECTEUR MARKETING COMMUNICATION CHEZ CITROËN

Un secteur en révolution profonde

Ils ont le même prénom, sont de la même promotion (mais de campus différents) et font le même métier… Pour deux marques différentes. Alors, quand ils se rencontrent pour la première fois, ils ont forcément des choses à se dire, notamment en cette période charnière pour le secteur de l’automobile. Entretien croisé.

En 2020, le secteur de l’automobile a été durement touché par la crise. Vous prenez, tous les deux, vos postes à la fin de cette année-là. Comment l’avez-vous vécu ? Comment avez-vous managé vos équipes ?

Laurent Barria J’ai effectué ma prise de poste comme directeur marketing et communication de Citroën, tout en gardant mon précédent emploi, de directeur Belux. Je me suis retrouvé entre un job très orienté résultats et celui-ci qui est plus stratégique. Je devais donc mener deux combats de front : sortir des résultats sur le court terme et construire une stratégie marketing adéquate sur le long terme. L’essentiel, dans les deux cas, est de garder un lien très fort avec les équipes, avec les managers et aussi les managers de managers. Cela a été une expérience compliquée bien sûr, mais
paradoxalement très enrichissante.

Laurent Letourneur Pour moi, cette période a été un peu compliquée, n’étant pas un adepte du télétravail. J’avais besoin d’une proximité avec les gens. Je partais déjà avec pas mal de handicaps. (Rires) J’ai donc dû faire preuve d’agilité et faire en sorte que chacun puisse passer sereinement cette crise-là. D’un point de vue professionnel, je rejoins
complètement Laurent sur cet équilibre entre agilité au long terme, tout en gardant une vision sur la sortie de crise, et la préparation de celle-ci. C’est pour cela qu’à la sortie du confinement, nos chiffres de vente n’ont jamais été aussi forts. Et de fait, nous avons complètement changé notre façon de faire du business, en faisant par exemple un projet en trois mois, qui était prévu en trois ans. Pour moi, la crise a été une nouvelle preuve de l’adaptabilité de l’être humain.

Laurent Barria C’est notre rôle de manager de tenir les gens qui tiennent eux-mêmes des familles. C’est une dose de responsabilité à endosser pour nous et ce n’est pas toujours facile. Comme Laurent, je pense également que cette crise (et c’est le cas de toutes les crises) nous a collectivement appris à rendre l’impossible, possible. Cela nous a mis en face de nos blocages internes : en face du mur, il faut agir. 

Laurent Letourneur Chez Land Rover, nous avons Alban Michon, un explorateur polaire spécialisé dans la plongée extrême, comme ambassadeur. Pendant le premier confinement, nous avons organisé une conférence Zoom avec lui où il nous a raconté ses exploits. Il y a quelque chose qu’il a beaucoup répété : « C’est difficile, mais ce n’est pas impossible. » Et c’est ce qu’on a vécu pendant trois mois.