Une nouvelle ère du marketing ? L'impact des nouveaux business models

Le 22 novembre prochain, le dernier ouvrage de la collection Management en action aux éditions Pearson sera disponible ! Écrit par un collectif d'auteurs, sous la direction de Jean-Michel Huet et Fabrice Lajugie de la Renaudie , il propose une réflexion les mutations imposées par les nouveaux business models dans le domaine du marketing.

La question du business model a pris un tournant déterminant à la fin des années 1990, lors de l'avènement du digital, révolutionnant la manière dont une entreprise entend fonder et garantir sa rentabilité. Le digital a démultiplié les possibilités d'entreprendre, de communiquer et d'interagir avec les clients, tout en facilitant la prise en compte de leurs besoins, la rapidité d'accès aux nouveaux marchés ou la capacité de déploiement des nouvelles offres. Dès lors, l'échec comme le succès sont devenus infiniment plus rapides. Ces innovations forcent les spécialistes du marketing à revoir leurs modèles opératoires classiques et à penser différemment.

• Le premier propose une réflexion sur les nouveaux business models dans différents domaines (B2C, B2B, Europe, pays émergents, secteurs économiques chahutés) en montrant comment de nouveaux modèles d'affaires changent les entreprises existantes.
• Le second étudie par extension la transformation récente de la fonction marketing, induite par la prise en compte des dimensions sociétales et éthiques des nouveaux modes de travail. Le marketing, né au cours du XXe siècle, connaît depuis moins de dix ans une véritable mutation, qui est encore loin d'être achevée.

Sommaire PARTIE 1  Les nouveaux modèles économiques I. L'ère des business models hybrides Par Jean Michel Huet 1. Europe et États-Unis : renouer avec la croissance grâce aux nouveaux modèles économiques 2.L'économie des plateformes, vecteur d'hybridation des modèles économiques en Afrique II. Les nouveaux business models BtoB Par Fabrice Lajugie de la Renaudie 1. Définition du secteur du BtoB 2. La modification organique du business model BtoB 3. L'accélération de l'opportunité internet dans le modèle BtoB 4. L'influence du BtoC dans le marketing BtoB III. Les nouveaux business models dans la banque Par Catherine Karyotis, Emanuelle Rigaud-Lacresse et Françoise Collard 1. Quels insights pour quelle expérience ? 2. Quels ont été les facteurs clés du succès des néo-banques ? 3. Que signifient nouveau modèle et nouvelle expérience pour le client des néo-banques ? 4. "Customer centric" : expérience et engagement, le cœur de la stratégie des néo-banques 5. Quid des nouveaux business models des banques ? IV. Presse et digital Par Marc Leprat 1. De la télématique au Web 2. Les modèles économiques du Web 3. Les stratégies de monétisation de la presse en ligne V. Nouveaux business models et distribution Par Daniele Pederzoli et Bruno Godey 1. La première révolution de la distribution : naissance de l'effet de taille 2. Amazon arrive et tout commence à changer 3. Du multicanal à l'omnicanal 4. Les magasins physiques comme lieu d'expérience et de lien on-line et off-line 5. La logistique outbound, nouvelle arme compétitive VI. Les nouveaux modes de gouvernance qui accompagnent les nouveaux business models Par Nathalie Rodary 1. L'indissociable lien entre business models et gouvernance 2. À nouveau monde, nouvelle gouvernance 3. La nouvelle gouvernance PARTIE 2 Le marketing autrement VII. Marketing et éthique sont-ils deux concepts compatibles dans un monde ouvert et "phygital" ? Par Viviane Neiter 1. Étymologie et définition du marketing 2.Définition de l'éthique, son application à l'entreprise et au marketing 3. Éthique et déclinaison du marketing VIII. Le marketing responsable Par Charles Collard 1. Le marketing responsable au service d'un monde plus durable 2. Le marketing responsable vise un meilleur partage de valeur(s) 3. Méthodes et outils pour un marketing responsable efficace IX. Psychologie sociale et marketing Par Victor Gourdon 1. Mise en lumière de la condition humaine 2. Liste non exhaustive d'études psychosociologiques applicables au marketing 3. Mise en pratique X. La musique appliquée au marketing Par Sophie Ziessel 1. Plus de consommation, plus de son 2. De nouveaux horizons sont possibles

De nombreuses contributions

Ont participé à l'écriture de cet ouvrage : 

Charles Collard (PGE 89) Chief Marketing Officer chez SOPEXA

Françoise Collard professeur à NEOMA Business School

Bruno Godey professeur à NEOMA Business School

Victor Gourdon (PGE 19) Fondateur de Pimp My Sound

Jean-Michel Huet (PGE 97) Partner chez BearingPoint

Catherine Karyotis professeur à NEOMA Business School

Fabrice Lajugie de la Renaudie (PGE 94) Directeur Général Europe Afrique de WITTUR Gmbh

Marc Leprat (MBA-FT 88) Président fondateur de Markelys Interactive - Viewpay

Viviane Neiter (PGE 80) Administrateur indépendant de Plant Advanced Technologies

Daniele Pederzoli professeur à NEOMA Business School

Emmanuelle Rigaud-Lacresse professeur à NEOMA Business School

Nathalie Rodary (PGE 88) Directrice Générale d'ASSARY COACHING

Sophie Ziessel (PGE 11) Directrice de Muzeek

Les droits d'auteur de cet ouvrage sont reversés à la Fondation NEOMA. 

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