Retail et Design d'expérience : Quelle stratégie pour le luxe ?
La prochaine conférence IFM Alumni aura lieu le mercredi 7 février à 19h
Programme
Joël Plat partagera les clés de succès pour relever le défi d’un Parcours et Expérience client Phygital, cross et omni-canal pertinent et cohérent.
Il abordera le rôle du CRM et du Marketing de l’émotion, le rôle des équipes, du Leadership, de la symétrie des attentions et de la Culture du Changement et de la Transformation.
Expert du Retail, du Marketing et de la Relation Clients, pour Nintendo, Darty, Thomson ou encore Carrefour, Joël Platdevient Directeur Général Adjoint de Jardiland puis Directeur Exécutif des opticiens Krys.
Il se consacre durant les 5 dernières années au développement des Apple Retail Stores Parisiens. Joël est également membre du Comité Stratégique de l’Observatoire ComMedia. Professeur Associé au Master Marketing de l’Université Paris Dauphine et intervenant à l’Ecole du Management et de l’Innovation de ScPo Paris, Joël Plat y enseigne l’Innovation Produits.
Adresse
Institut Français de la Mode
36 Quai d'Austerlitz - 75013 Paris
Inscription
Les inscriptions se font directement en ligne : Cliquez ICI
Tarif : 10€
Contact
Sophie Pigeot
sophie.pigeot@neoma-alumni.com
Diplômé
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