Club Med : convictions et bonnes pratiques, avec WO.MEN by NEOMA Alumni

Le Club Med est un groupe multinational dont le chiffre d’affaires en 2019 équivaut à 1,8 milliard d’euros, avec 70 resorts dans le monde, 24 000 employés de 137 nationalités. Pour la direction, la diversité, l’équité et l’inclusion représentent un engagement de chaque jour.

Diversité, esprit pionnier, responsabilité, liberté et bienveillance

Equality4Success évoque la diversité, l’une des cinq valeurs fortes du Club Med avec l’esprit pionnier, la responsabilité, la liberté et la gentillesse. Depuis son origine, le Club Med rassemble des personnes de genre, de culture, d’éducation et de
perception différents. « La diversité est une force incroyable dont j’éprouve les bénéfices depuis trente ans », s’enthousiasme Gino Andreetta, CEO Club Med Resorts Europe, Africa, Middle East, Indian Ocean & French Indies. La diversité suscite l’ouverture d’esprit revendiquée par le groupe depuis sa création en 1950. Conscient que des GO heureux rendent les clients heureux, le Club Med défend également une égalité des chances couplée à un ascenseur social. Aujourd’hui, parmi les 11 membres du Comex, un tiers sont des femmes et un tiers sont des « bébés Club Med », dont deux ont démarré comme GO en Resort et deux comme stagiaires au bureau. « Les femmes apportent des angles de réflexion différents, plus ronds, plus intelligents et avec plus d’impact. Le Comex a trouvé un meilleur équilibre grâce à ces 4 femmes qui apportent une force incroyable », reconnaît Gino Andreetta. Equality4Success implique aussi la contribution aux populations. Le Resort de Cap Skirring au Sénégal permet aux enfants de la région, à travers la Fondation Club Med, de prendre des cours de tennis et de golf. Ils découvrent un sport, une passion, qui, pour une partie d’entre eux, deviendra un métier. « Ils pourront ainsi devenir professeur au Club Med ou ailleurs », souligne Anne Browaeys (PGE 97), CEO Club Med Markets Europe & Africa. Être manager impose de définir des objectifs métiers pour chacun, tout en donnant une direction commune aux équipes. Il est essentiel de favoriser des modes de travail collaboratif. Anne Browaeys se compare avec Gino à des garagistes : « Il ne faut pas que la machine se grippe et pour l’éviter, nous mettons de l’huile dans les rouages. » Il ne faut par ailleurs pas hésiter à valoriser les personnes en les remerciant et en les félicitant par écrit en ajoutant le N+1 en copie.

Charlotte d’Aleman

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