COVID-19 : L'administration publique à l'épreuve du numérique

Le numérique : la seule solution permettant de garantir qualité et sécurité

Pour éviter les risques de propagation du virus, les canaux digitaux s’avère la seule solution pour pouvoir à la fois fournir un service de qualité et respecter les restrictions sanitaires qui s'imposent. La situation soulève plusieurs interrogations :  

✔ Administration numérique et e-gov : Comment tirer profit du potentiel digital pour assurer la continuité des services de l’état en temps de crise ?

✔ Comment augmenter la satisfaction et l’expérience du citoyen vis-à-vis de l’administration publique ? 

✔ Quel impact sur le mode opératoire de l’administration et quels ajustements nécessaires pour l’adapter à ce nouveau mode de fonctionnement ? 

Ce sont notamment à ces questions que nos intervenants ont répondu lors de cette webconférence live sur Zoom et Facebook suivie par près de 930 personnes, dont voici le replay :

Contacts

klaraqui@i-conferences.org  /  +212 522 36 95 15  /  www.i-conferences.org

Jean-Michel Huet - club-digital@neoma-alumni.com 

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